Operator Telesales

ompanie: Selgros Cash&Carry

Cod COR: 422502

Atribuțiile postului:

• Preluare/introducere în sistem comenzi primite de la clienți de distribuție
• Promovează telefonic/email, ofertele comerciale, ofertele speciale;
• Înțelege nevoile clienților și așteptările acestora;
• Înțelege contextul pieței, tendințele pieței și oferă alternative de cumpărare pentru clienți;
• Menține un grad de satisfacție înalt din partea clienților din segmentul de care se ocupă;
• Comunică profesional, se adaptează cu ușurință schimbărilor de situație;
• Gestionează simultan procese multiple, urmărește statutul acțiunilor începute, menține comunicarea/ oferă feedback permanent/ constant părților implicate;
• Gestionează posibilele conflicte, păstrându-și calmul și focusându-se pe rezolvarea situațiilor;
• Colaborează cu ceilalți colegi din companie pentru asigurarea satisfacției clienților și îndeplinirea obiectivelor;
• Urmărește obiectivele pe termen mediu și lung; finalizează cu succes procesele de comunicare și cumpărare;
• Înțelege așteptările companiei și se implică activ în urmărirea atingerii scopului comun.

Competențe necesare:

• studii medii
• capacitate foarte bună de comunicare, transmitere de informații
• abilități de relaționare și adaptare
• capacitatea de prioritizare și inițiativă
• orientare către clienți și rezultate
• disponibilitatea de a se perfecționa continuu
• capacitatea de a gestiona simultan procese multiple și atenție la detalii
• gândire organizată, analitică și flexibilă, atitudine pozitivă
• cunoștințele de limbi străine reprezintă un avantaj
• Rezistență la suprasolicitare neuropsihosenzorială/ vibrații mecanice/ câmpuri electromagnetice din banda 0-300GHz/ Wi-Fi (2,4GHz și 5GHz)/ suprasolicitare osteomusculoarticulară și manipularea manuală a maselor.

Norma de lucru: 8h/zi, 40h/săptămână

Tip Job: Perioadă nedeterminată

Locație: Brașov, Calea București nr. 231

Pentru a aplica, vă rugăm să ne trimiteți CV-ul la adresa de email:
📧 dizabilitate@yahoo.com

Pentru mai multe informații, ne puteți contacta la:
📞 +40 727 848 629 – Mihaela Leizeriuc – Vicepreședinte APDF „Sf. Haralambie”